POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
就像他们所使用的各种业务一样， POS系统也 具有多种类型和功能。零售商店 和 餐馆的需求 差异很大，以至于没有一个单一的解决方案可以满足 每个应用程序的需求。POS系统是软件和硬件的组合，与基本的收银机已经有很长的路要走。找到正确的组件组合是正确管理业务，保持客户满意度和成功的关键。最有价值的POS系统是使您可以按照自己的方式经营业务的系统。
每个业务在需求和流程方面都是独特的，但是可以使计划良好的POS系统适用于任何业务类型。找到POS系统的第一步是确定您的特定需求。
- 您从事哪种类型的业务？
- 您需要在移动环境中进行交易吗？
- 您每天将进行几笔交易？
- 您需要处理信用卡和/或借记卡吗？
- 您需要多少个车道（站）？您是否有网络将它们链接起来？
- 您需要管理预订或约会吗？
- 您需要将多个商店链接在一起吗？
- 您是否需要与外部应用程序（例如记帐软件）同步数据？
了解您将如何使用它以及在POS系统中需要什么功能将帮助您确定适合特定业务的软件和硬件的最佳组合。
POS系统
POS基础
每个POS系统都包含软件和一组核心硬件组件。在介绍您的业务类型之前，请先了解POS系统的基础知识，这将有助于简化这些问题的解答。
POS软件
POS软件 是任何系统的中心，最终将决定您可以做什么以及如何做。选择合适的软件将取决于您所需的功能类型以及所使用的环境类型。许多POS应用程序都非常灵活，可以适应各种业务，但可以是特定于环境的，例如餐厅或移动POS。除此之外，许多应用程序还提供基本版，专业版和企业版，每个版本都具有不同的功能。
那么，您如何知道哪种POS软件最适合您的业务呢？
首先要做的最好的事情是确定对您来说必不可少的功能以及您的业务运作方式。所有POS软件都可以处理基本交易，但是还有很多其他功能可能对您有用或不可用。有一些特定的功能，例如，沙龙将不需要零售商店，而我们稍后将讨论其中的一些特定于环境的需求。您需要考虑的许多功能包括：
- 库存管理 –每个企业都需要管理其库存，大多数POS应用程序将通过跟踪每次销售的库存水平来提供帮助。始终拥有最新，准确的库存数据，以满足客户的需求。
- 报告 – POS系统的最大优势之一就是可以告诉您有关您的销售和客户习惯的信息。大多数应用程序将具有基本的报告功能，甚至可以选择创建自定义报告，从而为您提供有关业务情况的最完整描述。
- 自动采购 –通过跟踪您的库存，您还可以知道何时缺货。某些POS软件将能够与您的会计软件连接，以自动创建低库存项目的采购订单。如果没有客户要求的商品库存，切勿陷入困境。
- 客户管理 –有了合适的软件，忠诚度计划，针对客户的促销，约会，优惠券和预订都可以实现。创造最佳的客户体验使他们回头客。
- PCI合规性 –事实上，当今大多数交易都是通过借记卡或信用卡支付的。为了容纳您的客户并确保他们的安全，您的POS系统应支持PCI DSS标准。
- 退货处理 –退货和交换是每个企业必须处理的事情。您的POS软件可以帮助您和您的客户轻松完成此过程。
- 员工跟踪 –只需登录到终端，他们就可以轻松跟踪员工的出勤和销售情况。所有这些信息都可以报告或导出到会计软件以进行薪资处理。
这些只是一些可用的最常见功能，但是确切了解您的需求将使您轻松选择最适合您业务的软件。当涉及到将POS系统组装在一起时，您最后想节省一些资金的最后一步是在该软件中。拥有所有正确的功能将是值得的，因为时间的花费和日后的麻烦。
POS硬件
所有POS系统都将具有几部分硬件来运行您的软件，收取款项并为您的客户创建收据。您在组件方面的选择最终将取决于您将要使用的环境类型，但是这5个部分对于许多企业而言将是最重要的。
付款终端终端机/ PC – 终端机/ PC 是POS系统中所有组件的组合。只要满足POS软件的内存和处理器要求并为所有外围设备提供所需的USB端口，许多企业都可以使用标准PC。还有一些特定于POS的PC，它们提供密封的外壳或低功率运行，以及带有集成式触摸屏 和 读卡器的多合一设备， 可占用更少的空间。在零售商店可以使用标准PC的地方，餐馆可能需要节省空间或坚固耐用的多合一设备的设计优势。同样，您的POS终端可能是一台紧凑型 移动计算机 一个完整的移动解决方案。归根结底，只要您的终端机/ PC可以支持您的软件，您就可以开始运行事务了。
收据打印机收据打印机 –每笔交易都以 客户收据结尾 。关闭打印机对于任何POS系统来说都是最严重的事情之一。确保您拥有 可以支持打印量并且易于使用的 收据打印机，这一点至关重要。大多数打印机都是基于热敏打印机的，因此您甚至不必再处理色带盒。只需加载纸张，即可备份并运行！无论您的收据大小或类型要求如何，都有一台打印机可以满足您的需求。
现金抽屉现金抽屉 – 现金抽屉 是任何POS系统中最简单的组件，但在整个销售日中必须有一个安全的地方来存放现金，支票和信用卡收据。抽屉通常连接到您的收据打印机，并在每次有效交易时都打开。选择一个耐用的装置，可以轻松地与您的系统对接，这将确保您的抽屉使用寿命最长。
MSRMSR /支付终端 –基于卡的支付与当今的现金一样普遍，因此每个POS系统都需要一种快速读取信用卡/借记卡以进行处理的方法。根据POS软件的功能，您可能只需要基本的 MSR 或完整的 付款终端。在任何一种情况下，您都可以通过支持安全的，基于卡的付款来使客户的结帐变得轻而易举。
条码扫描器条形码扫描仪 – 扫描仪 是许多POS系统的重要组成部分，可快速输入物品并加快结帐流程。标准的激光扫描仪将读取产品上的所有UPC代码，但是随着年龄验证，优惠券和会员卡扫描的需求不断增长，二维扫描仪已变得越来越普遍。许多扫描仪具有 手持式 外形，但对于POS，您可以利用 柜台 和 演示 设备来获得更快，免提的阅读甚至更短的线条！
POS系统类型
掌握了一些POS基础知识之后，您就可以开始研究将要使用的POS系统的特定类型以及您的特定需求。每种类型的系统将共享一组核心功能，但是，鉴于日常交易方式的差异，软件和硬件要求将有所不同，以确保您的POS系统按照您的业务方式运作。
零售POS系统
零售POS系统主要集中在实际的销售交易以及对这些信息的所有跟踪。在零售环境中，许多常见的软件功能（如库存跟踪，销售报告，退货处理和客户忠诚度/优惠券功能）都是必不可少的。尽管所有企业都需要报告功能，但是零售应用程序将特别希望具有非常精细的控制级别，以查看各个产品和类别级别的销售数据。零售POS要求范围最广，但大多数软件（如 Intuit Quickbooks POS）将满足零售需求。
从硬件的角度来看，零售应用程序肯定需要条形码扫描仪才能轻松输入产品数据以进行快速结帐。由于大多数输入都基于扫描仪，因此触摸屏和多合一终端之类的设备肯定可以在零售环境中使用，但并不是必需的。由于您每天可能要进行相当数量的交易，因此拥有像Epson TM-T88V这样的可靠热敏票据打印机 也将是一个大问题。强大的扫描仪和打印机将确保您的生产线快速移动，并为客户带来积极的体验。
饭店
招待所标准零售POS与饭店或接待环境中使用的POS之间的最大区别在于如何处理销售交易。在零售中，所有商品均已输入待售，并立即付款。在餐厅/招待所中，订购食物或服务的订单仅在完成后才付款。合适的POS系统必须能够暂停这些订单，直到收到付款为止。同样，自定义订单，安排预订和管理座位/房间的选项都是必须的。POS软件的界面也将完全不同。在零售业中，您的主要输入类型与条形码扫描仪一起使用，而在餐馆/招待所中，您很可能会使用触摸屏。具有触摸屏友好的软件界面，例如 Aldelo Pro对于许多企业来说，轻松输入订单将非常重要。
在硬件方面，与零售POS的最大区别在于条形码扫描仪的重要性。虽然偶尔可能需要，但是在饭店/酒店环境中的大多数输入是通过POS软件手动完成的。这是触摸屏真正可以帮助简化此过程的地方。由于在这些应用中空间通常也受到限制，因此多合一终端非常常用，因为它们可以限制电缆的混乱情况并具有集成的触摸屏。收据打印机在每个POS中都很重要，但是当您要处理将订单发送到厨房或其他高温环境时，像Star SP742这样的冲击式打印机 将比热敏打印机更受青睐，因为这对于客户收据来说是很好的选择。
在基本功能级别上，移动移动POS与标准零售POS解决方案没有什么不同。处理销售，跟踪库存和收据打印都是相同的。只要您可以访问互联网，移动POS应用程序也将轻松支持处理信用卡。就像其他POS软件一样，移动POS软件在库存控制或报告方面的功能范围也将大不相同，您可以在移动设备上进行这些操作。一些应用程序具有与常规POS一样的功能，而另一些应用程序仅用于处理事务以稍后与标准POS系统同步。实施移动POS时，最大的担忧是系统是否需要独立运行，或者是否要将移动系统与固定POS接口连接。
由于移动POS的目标是摆脱固定的结帐柜台，所以最大的不同将是所使用的硬件。您将在移动设备（例如Motorola ES400 或平板电脑）上而不是台式机上运行POS软件 。这些设备中的许多设备将具有集成的扫描仪和触摸屏，因此将满足您的所有输入需求。唯一缺少的部分将是收据打印机和信用卡读取器。有诸如Zebra MZ320的移动打印机， 但许多移动POS系统将支持通过电子邮件将收据发送给客户，从而避免了一起打印的需要。拥有大量可用的移动MSR阅读器，例如 ID Tech iMag Pro，您可以轻松地将此功能添加到几乎所有设备上，甚至许多功能都将与卡处理服务捆绑在一起。就像标准POS一样，具有合适的硬件和软件，您可以在任何需要的地方进行销售。
寻找合适的POS系统
拥有能够满足企业所有特定需求的POS系统，将使其成为必不可少的管理工具，并使您能够始终专注于满足客户的需求。无论您是零售商还是新餐厅，确定如何使用POS系统都将指导您选择软件和硬件。如果您仍然有困难或有其他疑问，请致电我们的POS专家。我们很乐意为您提供帮助。
