不只满足合规要求
过去,采用产品序列化流程的企业大部分是为了满足法律监管要求,例如药品、医疗设备、烟草,以及希望保护品牌并降低假冒风险的高价值产品制造商。
随着序列化进一步发展和应用,其潜在优势慢慢被挖掘。提高可见性、提供数据交换和信息共享的机会,可以帮助品牌打开竞争优势大门。
如今,通过二维码进行序列化的成本已不再成为阻碍因素。该技术已推广到各种市场,包括新鲜水果和蔬菜等低成本行业。因此,引入序列化的时机已经成熟。
加强供应链的韧性
近几年,各种外部和内部的风险和不确定性对对全球供应链产生非常大的压力,因此,建立端到端的韧性非常重要。
加强内部和外部的信息共享和协作,可以提高供应链的透明度和协同能力。在产品从生产厂商到达消费者的过程中,序列化能让供应链中的每个合作伙伴都能在每个阶段有效地跟踪产品,反之亦然。此唯一的序列号可用于所有运输文件,为供应链两端提供接触点和状态更新。
这种紧密联系的合作关系,可以把上游、下游,从供应商到客户全部连在一起,在面对风险和不确定性时能够及时协调和合作,保持供应链的稳定性和可持续性。
加强与消费者的纽带
消费信心不足时,加深客户的品牌忠诚度尤为重要。通过大数据分析消费者的行为和需求,企业可以更好地提供个性化和高效的客户服务。
序列化可以为消费者交互带来新的深度。随着消费者越来越习惯扫描二维码,营销团队将能更好地及时掌握产品销售信息,从而根据需要调整营销策略。品牌通过用户的扫码数据可为基本业务决策提供信息,这些决策围绕哪些产品表现良好,以及非常具体的细分市场(按地理位置、人口统计甚至购买习惯)。
客户对产品优良品质的反馈意见可用于未来的广告活动。而产品设计、广告或忠诚度活动的变化可以通过序列化跟踪系统更快地测试、衡量和更改。
同样,邀请客户参与有针对性的定制计划,消费者可以获得与其相关的信息或奖励。公司有机会通过交叉销售和向上销售其品牌组合中的其他产品来建立品牌忠诚度,增加销售机会。
防止假冒
通过序列化获得的丰富数据脉络可用于加强消费者保护、防止假冒。序列化为所有行业的品牌商提供了应对供应链欺诈和渠道转移威胁所需的工具,渠道转移是指产品库存在不同与预期的分销渠道中销售。
借助唯一代码跟踪到具体产品,消费者可以快速验证所购产品是否为正品,品牌可以识别产品渠道转移的实例,并将转移产品追溯到合法供应链中的最后一个已知位置。通过允许产品加工商验证源材料或成分的真实性和来源,同样的技术可以帮助打击产品掺假,即高价值产品被低价值成分污染。
助力DTC模式发展
数字化发展促进了DTC模式(Direct To Customer)的崛起,作为时代的产物,DTC品牌相比传统品牌,有更强的意识去搭建和运用数据技术驱动产品开发,或是助推消费者的体验。拥抱新的模式,许多品牌和零售商需要重新思考自己的供应链,提供更精细的产品追溯的能力。
企业需要数据、控制和可见性,以确保产品的正确交付;在生产中,每一个单独的产品都能被识别和跟踪;他们有能力检查最终产品的准确性。所以,产品条形码(包括二维码)变得至关重要;不仅要确保控制、准确性和可追溯性,还要与生产线自动化相结合,确保操作的灵活性,以实现更大生产率和盈利能力。
通往未来之路
引入序列化可以提高运营效率和竞争优势,但也远不止这些优势。近年来,供应链变得更加高效,但复杂性和不稳定性也有所上升,产品通过渠道运输的速度快过以往任何时候,全球对供应链可追溯性的需求也在增加。序列化可以帮助品牌收集和共享供应链数据,用于识别全球趋势,并为减少浪费提供规划支持。从其富前景的功能来看,产品级序列化可能帮助单个产品拥有自己的产品谱系:从源组件或原材料到供应链的每一步,再到消费者,甚至直到产品分解,形成产品生命周期的图像。