仓库成熟度模型第三阶段：您应该积极寻求传感技术
各种规模的企业都可以从基于传感器的数据采集解决方案中受益，例如无源RFID和蓝牙®低功耗信标，因为他们开始构建“现实系统”。
如果您一直关注 Zebra 仓库成熟度模型博客系列，您会记得第一阶段的重点是提高单个员工的工作效率，以便获得对业务运营的基本控制，第二阶段则旨在通过优化移动性的使用来提高团队生产力和工作流程一致性。现在，随着我们进入第三阶段，我们开始实施传感器驱动的技术，将您的操作可见性扩展到目前缺乏可见性并可能导致拥塞、错误或效率低下的目标区域。
更具体地说，在此阶段，您可以期望获得资产（如库存）和物料搬运设备（如叉车、手推车和拣选车）的更大可见性。有了这种可见性，设备利用率就越高，因为您现在可以确切地知道每个资产的位置。当您需要推车时，您将确切地知道该打电话给谁，或者去哪里取离您当前位置最近的设备。
您应该在第三阶段实现的目标
由于迄今为止在仓库边缘实施的集成良好的移动计算、可穿戴设备、扫描和打印解决方案，您已经拥有了坚实的“记录系统”，现在是时候开始发展和微调您的技术架构，以包括“现实系统”，使您能够看到更多发生在您的四面墙内的事情。
结合常规数据捕获和分析工具，您将开始利用更有针对性的自动化数据捕获和分析解决方案，帮助自动化运营决策，并使一线员工能够实时采取行动，解决最紧迫和最重要的问题。
为什么需要这样的自动化技术？
人们可能会忘记在一天的喧嚣中报告很多事情，并且有很多事情太费力了，无法在移动设备上使用事务方法手动捕获。例如，让工人站在拖车中，用移动计算机或平板电脑录制或直播视频，以便物流经理在装载拖车时可以看到拖车内发生的事情是不可行的。要求工人每隔几分钟停下来报告装载进度会浪费时间。然而，您仍然需要一种方法来“查看”您的拖车离开码头时是否比包裹或托盘有更多的空气。
这就是第三阶段技术投资的全部意义所在：获得实时运营可见性，从而获得在发现问题或机会时改进影响资产利用率的流程所需的可操作见解，而不是在对它们采取任何行动为时已晚之后。
话虽如此，设定切合实际的目标至关重要，特别是考虑到当今市场（以及整个世界）的波动性。
您不必为了获得资产的更大可见性而部署墙到墙的“始终在线”实时定位系统。至少现在还没有。如果您认为这是最适合您的业务的下一步，并且您有资源致力于此类部署，则可以跳转到这些类型的解决方案。Zebra 团队肯定会与您合作，评估这是否是目前最适合您的策略。
然而，基于传感器的解决方案仅在读取器在范围内时“打开”以发出信号，这可能非常有效，并对生产率产生重大影响。当您用于您目前缺乏可见性并需要更高准确性的目标目的时尤其如此，例如协调预先发货通知 （ASN）、退货管理、优化拣选操作或装载合规性。此外， 自动化数据采集解决方案可能比全尺寸 RTLS 更具成本效益， 使中小型企业 （SMB） 令人惊讶地可以使用它们.
鉴于小型仓库运营商面临着与大型企业级竞争对手一样巨大压力，要求准确、及时地履行订单，任何有助于创造公平竞争环境的技术都将产生可观的投资回报 （ROI）。客户不关心您的员工规模或您每年产生多少收入。他们只是想知道他们可以信任您按时无问题地完成订单。
因此，所有仓库运营商都需要考虑如何切实实施自动传感和数据采集技术，例如RAIN RFID解决方案，蓝牙®低功耗信标，RGB相机，智能3D传感器技术和基于计算机视觉的平台，以跟上客户和竞争对手的步伐。
如何开始使用基于传感的技术
仓库成熟是一个最充实的旅程，如果你致力于小规模的、战略性的自我改进工作。确定您现在缺乏可见性的流程，以及即使提高一点可见性也会对您的业务产生重大影响的流程。例如，装卸月台是仓库中经常被忽视的区域，即使更多的可见性可以提高效率并节省成本。想想吧：
- 您需要知道您的拖车是否包装到最高容量，但我相信您没有 X 射线视力或时间站在每个码头门口观看每批货物。但是，让拖车在拖车内留下多余的“空气”既无利可图也不环保，因此您需要一种方法来确认装载过程中的正确利用率。
- 您（以及您的整个供应链）必须执行高度优化的即时运营。但是，您能预测一辆拖车（或二十辆拖车）何时准备好关闭，以便您可以通知货场管理人员吗？除非你有一个水晶球，否则你可能不走运，一旦码头门清除，拖车就会在院子里等待他们的电话，你将继续浪费时间。
因此，仓储、运输和物流组织越来越需要 Zebra 智能包拖车和智能包™集装箱等技术解决方案。它们利用 3D 传感器技术和 RGB 摄像头与包裹或托盘条形码的扫描交易数据采集协同工作，以计算负载密度、拖车或集装箱填充度、负载质量、逐墙构建配置文件和在单个仪表板上正在进行的负载图像多个月台门。从等式中消除了容易出错的猜测，自动使码头操作变得更加高效，并使托运人能够在不需要更多拖车或集装箱的情况下运输更多产品。
当然，在第三阶段，优先考虑技术投资也很重要，这些投资可以解决当前事务移动性战略中特定的生产力和准确性差距。 虽然人工启动的、基于扫描的数据捕获方法适用于大多数流程，但在某些功能领域，您当前的方法可能既不够快，也不够准确，无法满足业务需求。采用传感器驱动的实时数据采集和分析工具是开始“例外管理”的好方法，以减少延误和拥堵，并确保员工的最佳使用，尤其是在接收等领域。
如果您能够请求（并强制执行）入库物料的供应商 RFID 标记，您可以在接收门户中部署固定 RFID 阅读器，以记录仓库管理系统 （WMS） 或企业资源规划 （ERP） 系统中的入库库存，因为它在准确的一键式甚至非接触式收货工作流程中卸载。捕获的数据可以自动与后端的 ASN 进行比较，这样接收团队就不必手动扫描每个进来的纸箱或托盘。他们只会在发生异常时进行干预，从而腾出时间更快地卸载和存放库存，或确保解决任何与客户相关的紧急问题。部署这种类型的“现实系统”几乎可以立即实现：
- 入库库存将更准确地接收并更快地分配给客户订单。
- 您（和您的供应商合作伙伴）实时验证收货情况。
- 自动记录有关受管制物品的精细数据，以启动或保留供应链跟踪和追溯行动，无论是通过区块链、数字分类账技术 （DLT） 还是其他一些“真相系统”进行管理。
- 接收员工更明智地利用他们的时间并例外地管理，而不是扫描每个纸箱。他们可以将时间投入到与客户相关的活动中，例如确保紧急订单已分配库存。
- 货物流动的责任制。当托盘从拖车上移开时，可以记录叉车活动，从而轻松跟踪库存。
或者， 您可以实施低功耗蓝牙信标，以低复杂性进行位置感知.可以承受恶劣环境的低功耗蓝牙信标可以放置在拖车中，并与工人移动计算设备中的蓝牙传感器结合使用，以验证手动拖车装载的准确性并减少昂贵的误载.有些信标可以在不到一秒钟的时间内提供位置， 它们在现代仓库和配送中心的封闭范围内非常有效地工作，码头门仅相隔几英尺.当然， 关键是确保您将这些信标一起使用正确的软件解决方案.（如果您需要帮助确定适合您环境的软件-硬件组合，我们的团队只需一封电子邮件或一个电话即可。
想要更好地了解员工合规性和资产绩效？
即使是单个策略或程序不合规实例也可能对您的业务和底线有害。幸运的是，RAIN RFID 和低功耗蓝牙等解决方案为您提供了实时验证和纠正关键工作流程合规性点所需的洞察力。货物、拣选车、叉车、托盘、货架位置等资产可以在整个设施中关联、跟踪，并在任务完成后取消关联。可以发送警报以立即通知工作人员任务已正确完成或存在错误并且需要更正。
例如，您可以在门户区域中安装固定的 RFID 读取器，以跟踪叉车在行驶以从制造工厂提取在制品 （WIP） 货物并将成品移动到存储或装运位置（例如仓库或装卸码头）时的移动。这将实时提供更新的库存状态，以便您的团队和供应链合作伙伴可以相应地计划后续操作或在问题进一步升级之前解决问题。而且，如果成品放置在错误的货架位置并需要移动，您（和您的楼层团队）将立即知道 a） 存在问题和 b） 如何解决它。
与此同时，基于传感器的解决方案（例如 MotionWorks Proximity 对于在持续的 COVID-19 大流行中维持安全的工作环境至关重要）。正如詹妮弗·斯普林格（Jennifer Springer）在这篇博文中所解释的那样，各种规模的组织目前都面临着确保遵守公司和政府规定的社会疏远政策的压力。然而，员工需要专注于手头的任务，而不是他们与同事之间相隔多少英尺。
我们在斑马技术的研究和测试中发现，蓝牙、Wi-Fi 和移动技术的结合可以有效、准确地监控员工在一天中的距离和时间，并在需要时发出声音“在员工彼此靠得太近时发出警告，以便他们可以安全地分开。这种组合还可以帮助组织“安全地记录邻近事件，以便以后需要有针对性的自动接触者追踪时参考……在不侵犯员工隐私权的情况下。如果您今天没有这样的解决方案，我强烈建议您检查一下。最有可能的是，它只需要很少的财政或资源承诺即可推出。
其他经常被忽视但对业务成果同样重要的因素是技术车队性能。您需要了解 24/7/365 全天候运营中使用的每台手持式移动数据终端、平板电脑、扫描仪、车载计算机、可穿戴设备和打印机的“健康状况”。单点故障或设备丢失可能会导致连锁反应。搜索放错位置的设备可能会浪费数小时，如果只有一个人必须停止并更换电池，整个工作流程可能会停止。
因此，您需要同样投资于能够让您更好地了解 IT 基础架构（特别是设备位置、使用情况和状态）以及提高远程可管理性的解决方案。即使在 COVID-19 爆发之前，有人全天候在现场监控、保护、故障排除和更新设备也不一定可行或具有成本效益。现在，随着严格的社交距离措施到位，提高一线员工的自给自足和扩大 IT 团队的虚拟干预能力变得更加重要。我建议至少实施打印机配置文件管理器企业版和 Zebra VisibilityIQ™ DNA 等工具，这些工具为您提供了一种更集中的方式，可以从世界任何地方的单个位置同时查看和管理所有已部署的资产。
总结
在仓库成熟之旅的第三阶段，重点应放在提高运营可见性上，以提高资产利用率。当您了解人员、库存和设备的位置、状况、内容和性能时，您就可以更好地分配资源，开始自动化任务，并使用实时、数据驱动的见解更有效地规划和执行高度协调的工作流程。由此产生的业务效率将使您能够实现增长目标，或者至少在动荡时期维持运营，例如我们在 COVID-19 大流行期间所经历的情况。
原文链接：https://www.zebra.com/us/en/blog/posts/2020/warehouse-maturity-model-introduction.html
