在患者护理方面,医院必须改进工作流程并最大限度地利用现有资产。
2020 年,COVID-19 明确表示拥有正确的医疗保健资产对于挽救生命至关重要。由于医院面临呼吸机、个人防护设备 (PPE)、ICU 床位甚至医护人员的严重短缺,管理人员一直在努力最大限度地利用资源并优化临床医生的工作流程。
幸运的是,由于技术创新使医院能够更好地管理资产和库存,最大限度地提高临床医生效率并优化房间周转时间,优化资产利用率和工作流程从未如此简单。如今,医院结合使用条码、射频识别 (RFID) 和实时定位系统 (RTLS) 来提高员工工作效率、降低成本并改善患者护理。
充分利用医疗保健法规
医院必须管理各种各样的资产,从轮椅到便携式超声设备。甚至在大流行之前,医院就很难确保他们有足够的可用设备。事实上,无法全面了解医疗保健资产会导致库存浪费,美国医疗保健系统每年的成本高达 7650 亿美元。[i]
医院可以通过充分利用联邦药物管理局 (FDA) 在医疗包装和设备上要求的唯一设备识别 (UDI) 条形码标签,迈出改善库存管理和减少浪费的第一步。具体来说,这些条码标签可用于改善库存管理并降低成本。UDI 条形码包含的信息可帮助医院准确管理库存水平、自动检查过期日期、遵守设备或药物召回并改善患者护理。
正确的条形码扫描仪可以通过一次扫描捕获每个 UDI 标签中包含的所有数据,并将数据适当地解析到相应的医院平台中。有了这些信息,医院就可以准确地知道他们有多少库存,从而减少订购过多/订购不足。扫描 UDI 条形码可让医护人员在到期日临近时自动标记药物和用品,从而减少货架上的过期物品数量。
UDI 条码在产品召回中特别有用。当召回发布时,医护人员可以快速扫描受影响的产品或药物,看看它是否属于召回的一部分。这导致比手动检查每个可能受影响的项目更快的召回过程。甚至可以在手术前捕获 UDI,以确保准备好正确的手术工具并为手术做好准备。
帮助护士找到必要的设备
除了库存管理困难之外,医院还经常难以管理患者楼层使用的设备。
这就是RFID等技术可以提供帮助的地方。RFID 一次读取和跟踪多个项目的能力使其成为快速定位设备的理想解决方案。在许多情况下,医疗机构实际上并没有用完设备,而是缺乏找到设备所在位置所需的工具。有了 RFID 解决方案,医院可以更轻松地跟踪其资产在其设施中的移动位置,并检查可用设备何时用尽。获得这些信息有助于确保护士能够快速找到这些高价值资产。
将资产跟踪提升到一个全新的水平
在跟踪医院最重要的资产:患者时,RFID 和 RTLS 等定位技术尤其有用。RTLS 尤其旨在帮助医院管理员识别和消除整个患者治疗过程中的工作流程瓶颈。使用 RTLS,医院可以测量患者进入医院和治疗完成之间的确切时间。他们可以轻松监控数据,例如将一个人从急诊室转移到放射科或到病房进行住院治疗需要多长时间。
在使用 RTLS 数据简化工作流程后,一家医院将急诊室治疗和患者入院之间的平均时间缩短了 36 分钟。[ii]一旦患者入院,医院可以利用 RTLS 技术改善许多领域的工作流程。事实上,RTLS 可以帮助医院将床位周转时间缩短多达 50%,将患者等待检查和程序的时间缩短多达 15%,并将患者住院时间缩短多达 3 小时。[iii]
在患者护理方面,医院必须改进工作流程并最大限度地利用现有资产。RTLS 和 RFID 肯定会成为热门选择,因为医疗保健提供者寻求避免未来供应短缺,同时提供更好的患者体验。
- [i] ProPublica, What Hospitals Waste, https://www.propublica.org/article/what-hospitals-waste
- [ii] California Healthcare Association, Using Tracking Tools to Improve Patient Flow in Hospitals, page 11, https://www.chcf.org/wp-content/uploads/2017/12/PDF-UsingPatientTrackingToolsInHospitals.pdf
- [iii] Becker’s Hospital Review, The hidden gems in RTLS: ROI and operational efficiency, https://www.beckershospitalreview.com/hospital-management-administration/the-hidden-gems-in-rtls-roi-and-operational-efficiency.html