移动计算机、条形码扫描仪和标签打印机是仓库和整个供应链中的关键信息链接。如果没有这些移动工具，就不可能在内部以及与客户和供应商之间提供有关库存位置和发货状态的准确、及时的信息。
当移动设备出现故障时，后果可能很严重。易标签大数据估计，单个移动设备故障可能会导致80 分钟的生产力损失。其中一些故障是意外且不可避免的——在仓库等恶劣环境中使用这些设备将不可避免地导致偶尔的物理损坏，因为计算机掉落、碰撞，有时甚至被叉车碾过。
但是，可以使用移动设备管理软件主动管理其他类型的故障。如果移动设备出现应用程序或通信故障、安全问题或错误，员工必须将设备带到 IT 人员处进行维修。对这些问题进行故障排除和纠正可能需要一些时间，这会进一步增加停机时间，尤其是在备用设备不可用的情况下。
移动设备管理解决方案允许 IT 人员在很短的时间内远程监控、排除故障、更新和维修移动计算机和打印机。他们可以提前发现潜在问题并进行补救——在某些情况下，用户甚至都不知道发生了什么。
以下是仓库经理应该了解的有关设备管理软件以及这些工具如何帮助改善他们的移动环境的七个重要事实。设备管理软件可以：
- 降低 IT 成本： IT 员工经常在努力支持现有技术部署的同时推出新计划。移动设备可能难以维护，因为它们需要更多的劳动力和精力来定位和提出更广泛的技术支持挑战。移动设备管理解决方案可以更轻松地支持不断扩展的移动环境，而无需雇用额外的员工。
- 改进集中管理：移动设备对于 IT 部门来说很难掌握，因为它们经常移动——在某些情况下，它们甚至可能会离开物理设施进行某些操作。通过中央设备管理，技术支持始终可以定位这些资产并确保它们正常运行，而无需进行耗时的手动检查，从而降低生产力。
- 启用远程故障排除和修复：如果用户遇到设备问题，他们可以联系技术支持，并让 IT 人员在不离开仓库车间的情况下远程排除和修复问题。IT 还可以在设备出现潜在问题时收到警报，并在不打扰员工轮班的情况下解决这些问题。他们甚至可以通过这种方式密切关注无线 LAN 的性能，并识别潜在的网络问题。
- 改善设备生命周期：使用设备管理，您的员工可以监控每个移动资产的健康状况，管理定期维护和更新，生成准确的技术清单，并确保设备在过时时得到妥善报废或处置。
- 提高安全性：设备管理工具允许 IT 人员同时为每台设备提供安全补丁和更新，从而加速和改进最新安全功能的采用。员工还可以监控整个网络，并在网络上出现异常活动或潜在漏洞时收到警报。丢失的设备也可以被锁定或远程擦除。
- 增加对应用程序和设备配置文件的控制：随着坚固的仓库设备越来越多地采用消费者风格的操作系统（如 Android），维护设备完整性和设备配置文件变得更具挑战性。设备管理解决方案确保只有经过批准的应用程序才能加载到设备上，并且这些应用程序可以在最新的操作系统更新下顺利运行。设备配置文件也可以在设备发生故障时进行集中管理和恢复。
- 提供混合设备/平台支持：仓库可能使用各种不同的移动形式因素（手持式、车载式、可穿戴式等），在某些情况下还可能使用不同的操作系统。设备管理解决方案可以更轻松地支持这种混合环境。
仓库中的 IT 环境变得越来越复杂。移动设备管理解决方案有助于简化对这些新设备和应用程序的支持，同时降低成本并提高性能。
