零售商需要使运营适应新的消费者行为，但他们需要有效地做到这一点，以保持盈利和竞争力。
零售商及其供应链必须做出重大改变才能在 2020 年继续经营。随着 COVID-19 大流行的阴云笼罩着他们的头顶，消费者找到了购物、与商家互动和取货的新方式，所有这些都在一个试图保持安全。然而，随着购买旅程从在线和移动到路边取货，他们对卓越客户体验的需求并没有改变——他们仍然期望一致性、速度和准确性。
商家向他们的软件开发合作伙伴寻求可以增强这些新型客户参与的新功能，但合作伙伴关系，而不是新开发，有时是满足客户需求的最佳方式。
Brother Mobile Solutions 副总裁 Ravi Panjwani指出，为杂货店、零售商和供应链运营商提供最适合其业务的标签解决方案可以实现更顺畅、更高效的流程和更满意的消费者。标签当然不是一个新概念，但一些智能的独立、基于云和快速部署的标签打印技术却是。
标签解决方案的新用例
标签解决方案 已成为大型电子商务运营和配送中心流程中不可或缺的一部分，用于路由、履行和运送订单。然而，Panjwani 表示，适应 2020 年的消费者需求证明了标签在几个新用例中的价值：
实体店在网上开展业务
在大流行之前，很少有企业预料到在线订购的激增。美国人口普查局的季度零售电子商务销售报告指出，2020 年第三季度电子商务销售额同比增长 36.7%。传统上的实体企业现在在网上开展出乎意料的业务量需要解决方案来管理它。“为了生存，几乎所有类别的零售商都必须转型，”Panjwani 评论道。
标签解决方案可实现更有条理的操作，有助于挑选、包装、识别客户、发货日期和其他信息，从而保持流程的有序和准确。
提供路边取货的杂货店
Panjawani 说：“随着消费者寻找一种无需进入商店即可安全便捷地前往杂货店的方式，对非接触式或路边取货的需求猛增。”
根据《2020 年食品零售行业演讲》报告，电子商务杂货店销售额在 2020 年初增长了 300% 以上。以前只有一小部分客户利用在线订购的商店突然突然填充、包装和将杂货送到路边的顾客。标签解决方案使员工能够准确、准时地完成订单。
微型配送中心和最后一英里交付
填写本地取货或送货的在线订单给商店带来了挑战。从零售货架上取货效率低下，会使跟踪可用库存变得困难，并且通常会给店内购物者带来负面的客户体验。这些问题促使零售商开设更多的微型配送中心。改造商店、商场空间、仓库或其他可用设施，杂货商或零售商可以安排物品以实现高效拣货和快速履行。
“在蓬勃发展的光速配送中心文化中，更快地出库、更好地跟踪并最大限度地降低成本是保持运营的关键，”Panjwani 说。
条码标签确保在线购物者的商品可用性始终是最新的，并且采购不会占用企业不需要的库存资金。标签解决方案还为团队提供了一种专业标签包装的方式，以实现准确的最后一英里交付。
小型零售员工努力跟上变化
在大流行初期，物品短缺很常见。能够找到纸制品、清洁剂、温度计和其他健康相关物品的替代供应商的零售商需要将它们迅速上架以满足需求。为这些企业提供通道内的下一代标签解决方案，使他们能够打印货架标签并快速高效地管理价格变化。如果企业的员工人数比平时少，这些独立的解决方案就特别有价值，使员工能够更有效率地工作。
您将为客户提供的价值
为了在 2020 年维持运营，企业需要迅速适应健康法规和消费者需求，但不一定尽可能高效。现在，他们面临着如何使在线订购、路边取货、交付和其他新流程盈利和可持续的挑战。
标签解决方案与您提供的解决方案相集成，在正确的时间交付正确的包裹时，将节省时间、提高准确性并提高客户满意度。
“创新解决方案将使企业在重建和重启时保持敏捷，”Panjwani 总结道。
